База отдыха Ергаки

С 01 октября 2016 года на базе отдыха «Ергаки» действует новая система бонусных карт. Карты, которые выдавались ранее не действительны и скидки, накопленные на них, не действуют. Новая система бонусных карт связана с внедрением автоматизации в сфере предоставляемых услуг и новой накопительной системы.

Правила пользования накопительной картой
  • Стоимость карты – 100 руб.;
  • Приобрести карту можно на базе отдыха (у администратора, в пункте проката) или в офисе продаж, в г. Абакане;
  • Пополнение карты осуществляется наличным платежом на базе отдыха (у администратора, в пункте проката) или в офисе продаж, в г. Абакане;
  • Карта именная. Для ее оформления необходимо указать Ф.И.О., номер телефона и кодовое слово;
  • В случае утери карты Гость может восстановить ее, сохранив все накопленные бонусы и остаток денежных средств;
  • Карта не имеет ограничений по сроку действия.
Расчет по накопительной карте

1. После приобретения карты и ее пополнения вы можете рассчитываться картой за услуги, предоставляемые на базе отдыха «Ергаки». В данный момент, для расчета по карте, доступны следующие услуги:

- прокат инвентаря,

- подъем на КБД (действует как ски-пасс). По одной карте можно воспользоваться подъемником с интервалов в 5 минут.

2. По окончанию денежных средств Гость может в любой момент пополнить карту путем внесения наличных средств на счет карты.

3. Если по окончании отдыха на карте Гостя остались денежные средства, он может воспользоваться ими во время следующего посещения базы отдыха или вернуть средства, написав заявление.

Бонусная система

Бонусы, доступные по карте:

1. Начисление бонусных рублей за проживание:

  • 3% от суммы. Начисляются от стоимости за проживания на базе до трех раз за сезон;
  • 5% от суммы. Начисляются от стоимости за проживания на базе от трех до пяти раз за сезон;
  • 10% от суммы. Начисляются от стоимости за проживания на базе свыше пяти раз за сезон;

Для того, чтобы на карту были зачислены бонусные рубли, необходимо, при заселении, обратиться с картой к администратору базы и произвести зачисление бонусов.

2. Отдельный турникет для проживающих на базе отдыха "Ергаки". 

Для проживающих на базе отдыха предусмотрен второй турникет. Для того, чтобы им воспользоваться, при заселении подайте данные (список) всех проживающих. Далее, пополните сумму за услуги КБД у администратора базы. При пополнении уточните о том, что вы проживаете на базе и вам будет открыт доступ для отдельного турникета.

Возврат денежных средств
  • Для того, чтобы вернуть денежные средства с карты, необходимо письменно заполнить форму заявления в отделе продаж;
  • Заявление от иногородних туристов принимаются в электронном виде (скан заявления);
  • Денежные средства возвращаются путем безналичного перевода на расчетный счет или банковскую карту в течении 14 дней.
Восстановление ДК

В случае утери накопительной карты Гость имеет право восстановить ее с сохранением всех денежных средств, зачисленных ранее, а также с сохранением накопленных бонусов. Для того, чтобы восстановить карту, Гостю необходимо:

  • В устной форме указать личные данные владельца карты, которые указывались при приобретении (Ф.И.О., номер телефона, кодовое слово);
  • Оплатить полную стоимость карты – 100 руб.;
  • Восстановить карту можно в офисе продаж или непосредственно на базе отдыха «Ергаки»;
  • Денежные средства, накопленные ранее, зачисляются на новую карту в течении 5 минут;
  • Администрация базы не несет ответственности за сохранность денежных средств в случае утери карты. Для того, чтобы заблокировать карту, Гостю необходимо обратить к администратору базы или позвонить по телефону +7-952-746-31-31

 

Список услуг, которые можно оплатить по карте, а также бонусная система со временем обновляется и расширяется. Все изменения будут публиковаться в данном разделе и в официальных группах базы отдыха «Ергаки». Компания оставляет за собой право в любое время изменять правила пользования накопительной картой, размер бонусов и программы лояльности.

 

 
+16°